Как добавлять товары и как создавать описания товаров в интернет-магазине, которые обеспечат продажи
Вы настраиваете свой интернет-магазин или, возможно, хотите увеличить продажи в нем? Неважно, на каком этапе вы находитесь, потому что вы всегда должны заботиться о продуктах. Хорошо продуманные уникальные описания товаров в интернет-магазине влияют на решения о покупке покупателей, увеличивают продажи и поддерживают позиционирование магазина. Представляем рецепт для создания эффективных презентаций продуктов от А до Я!
Добавить товар в магазин
Казалось бы, добавление товара в магазин является самым простым и очевидным, но теория немного отличается от практики. Прежде чем добавить товар в магазин, необходимо правильно построить дерево категорий. Оно должно быть интуитивно понятным и логичным, чтобы клиенты могли легко ориентироваться в нем. Попробуйте разделить ассортимент по методу: Главная категория → подкатегория → целевая категория.
Назовите продукт – создайте оптимальное название продукта, который будет продаваться
Название продукта на сайте магазина является основным инструментом для его идентификации. Название ассортимента должно содержать ключевые слова и в то же время содержать наиболее важную информацию об этом продукте, такую как название производителя, модель, тип продукта и отличительные свойства.
Правильно составленное название ассортимента от индустрии моды – это, например, мужская толстовка Adidas – Zielona ros. M
Такой созданный заголовок облегчает поиск потенциальных клиентов и позволяет вам позиционировать магазин. Также стоит включить в название продукта информацию о бесплатных добавках. Если у вас есть косметический магазин, и вы предоставляете свой кондиционер бесплатно для шампуня, напишите об этом, например, восстанавливающий шампунь MACROVITA ARGAN & OLIVE с аргановым маслом 200 мл + бесплатный кондиционер.
Создайте уникальное описание продукта – это положительно скажется на продажах и SEO-позиционировании
Другим важным элементом, влияющим на покупательские решения покупателей, является описание товара в магазине. Вы можете разделить текст на две части, что позволит вашим клиентам легче ориентироваться в магазине.
Во-первых, укажите общие характеристики продукта, чтобы показать его преимущества, показать его привлекательным образом, его использование, любые вознаграждения, которые он получил, или отзывы и обзоры, а также информацию о гарантии – одним словом, все, что является ценным, чтобы убедить покупателя купить. Описание должно исчерпать сомнения клиента по поводу продукта.
Во второй части описания продукта более подробная информация, например, технические параметры. Таблица со спецификацией продукта должна быть исчерпывающей. Это будет особенно полезно в технических или электронных магазинах.
Однако вы также можете использовать его на рынке одежды, включив, например, цветовые варианты обуви или одежды. Если у вас есть магазин модной одежды, необходимо поделиться таблицей размеров, чтобы ваш клиент был уверен, что продукт будет соответствовать ему – это применимо к любой отрасли, где доступны размеры и соответствия – к размеру или таблице, которая информирует о том, как использовать продукт, например: программное обеспечение работает с принтером и т. д. – такая информация необходима клиенту для принятия решения о покупке.
Интересным решением также является создание описания с фотографиями описываемого товара.
На что стоит обратить особое внимание в описании товара? Прежде всего, обратите внимание на уникальность описания! Не дублируйте контент от оптовика или конкурентов, просто создайте свои собственные описания. Копирование описаний оказывает плохое влияние на позиционирование магазина из-за феномена: дублирование контента, которого следует избегать, и такое описание не привлекательно и часто является плагиатом.
Пишите на понятном и простом языке, чтобы потенциальный клиент получал удовольствие от чтения вашего текста. Также не забудьте включить ключевые слова в описание, предпочтительно от 5 до 10% всего текста. Включите в карточки продуктов уникальные теги, соответствующие их характеристикам. Такая деятельность даст вам большую видимость в поисковых системах.
Вы не знаете, как создавать описания продуктов?
Посмотрите, как это делают крупнейшие магазины в вашей отрасли, чтобы вы могли сравнить, как создавать хорошие товарные презентации.
Делайте профессиональные фотографии продуктов – клиенты покупают их глазами
В интернет-магазинах действительно товар продают фотографии. Если клиент не может прикоснуться к товару, он должен понравиться визуально на фотографиях. Поэтому фотографии товара должны быть привлекательными и приятными для глаз получателю. Не забудьте поместить много изображений продукта, чтобы потребитель мог узнать его со всех сторон и знать, что он покупает. Вы не хотите получить возврат, не так ли?
Обязательно нужно заботиться о профессиональных фотографиях. Качество фотографий положительно скажется на имидже вашего магазина, потому что «как они вас видят, так они вам пишут». Если вы управляете магазином в индустрии стиля жизни, то можете представить свои продукты во время использования. Это решение также используется в отраслях, где важен дизайн, например, дизайн интерьера. Вы также можете использовать фотографии для продвижения в Instagram, что, в свою очередь, расширит вашу аудиторию.
Помните, что фотографии должны быть высокого качества и с разрешением, позволяющим просматривать фотографии на большом экране, а их количество должно быть достаточным, чтобы познакомиться с продуктом на 100%.
Инвестируйте в 3D фотографии и видео
Если вы хотите выделиться на рынке и инновационно представить свою продукцию, используйте новые технологии: 3D и широкоформатные фотографии – это способы представить продукт покупателям во всей красе. В таких материалах вы можете подчеркнуть технические параметры продукта или его особые свойства и подробно представить продукт во время его тестирования и демонстрации его возможностей.
Когда клиент знакомится с 3D-фотографиями и видео, у него создается впечатление ощутимого «контакта» с товаром. Инвестиции в новые технологии, безусловно, сделают презентацию товара более привлекательной и определенно могут способствовать росту продаж.
Позаботьтесь о «правильной цене»
Возможно, теперь вам интересно, что мы имеем в виду под фразой «правильная цена»? Мы не хотим учить вас правилам торговли, потому что цены зависят от многих индивидуальных факторов. Однако подумайте, что вы продаете – доступные или роскошные продукты? Если первый, то цена товара должна заканчиваться на 0,99 или 0,90. Почему? Потому что с психологической точки зрения стоимость 399,99 рублей ниже, чем 400,00 рублей.
Однако, когда вы создаете люксовый бренд и продаете дорогую продукцию, обязательно округляйте цену. Ваш потенциальный клиент предпочтет заплатить 1000 рублей, а не 999,99 рублей. Тем не менее, независимо от отрасли, в которой вы работаете, стоит время от времени проводить рекламные акции. Выделите эту возможность, вычеркнув старую цену или вставив часы, которые измеряют время до конца акции.
Помните также, что лучшей визуальной и психологической ценой будет, например: 590 вместо 605 рублей – разница 15 рублей, но психологический барьер от 5 до 6 был превышен в начале.
Укажите условия покупки – отгрузки, возврата и рекламации
Хотите быть надежным? Скорее всего да! Поэтому рядом с ценой в карточке товара размещайте информацию о доставке: стоимость доставки и длительность ожидания товара.
Однако на видном месте, желательно в футере магазина, должна быть вкладка о возвратах и жалобах.
Начните кросс-продажи
Поскольку клиент уже зашел на ваш сайт, он заинтересовался продуктами, поэтому стоит поощрять его продолжать изучать магазин и увеличивать свои продажи. Как это сделать? Показывать получателям сопутствующие аксессуары – желательно дешевле, но полезные. Создавайте рекламные комплекты, например, при покупке обуви, на 20% дешевле сумки. Вы также можете создать специальную вкладку, которая будет отображать товары, купленные другими покупателями. Помните, что потребители присматриваются к мнениям других.
Пусть клиенты говорят за вас – Позаботьтесь о положительных отзывах
Дело в том, что ничто не работает на ваш авторитет как мнение довольных клиентов. Поэтому дайте возможность высказаться пользователям во вкладке: «Отзывы о товаре». Положительные рейтинги могут генерировать более высокую прибыль, поэтому поощряйте своих клиентов писать их.
Помните также, что, помимо мнений клиентов, очень сильные и продуманные инструменты – это обзоры продуктов, которые очень часто представляют их в положительном свете. Здесь также стоит представить эти отзывы в описании товара.
Вы можете включить варианты оценки продукта в магазине. Вы также можете ссылаться на страницы с положительными отзывами и отзывами о товарах в описании товара. Кроме того, в качестве маркетинговой деятельности вы можете заказать на порталах обзоры о ваших продуктах, они получат авторитет и укрепят продажи.